Thương mại điện tử (TMĐT) là hình thức hoạt động kinh doanh sử dụng các phương tiện điện tử trong đó tất cả các bước của quy trình giao dịch mua bán đều được thực hiện dựa trên các công nghệ, kỹ thuật điện tử.

Với sự phát triển không ngừng của các phương tiện truyền thông, đặc biệt là sự phát triển của các kỹ thuật trong lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT) đã tạo nên các công cụ giao tiếp thuận lợi dựa trên nền tảng Internet. Môi trường truyền thông rộng khắp thế giới này đã tạo điều kiện thuận lợi cho TMĐT phát triển. Từ đó TMĐT nhanh chóng trở nên phổ biến trên toàn thế giới và trở thành một công cụ bán hàng và quảng bá hàng hóa đắc lực của các nhà cung cấp. Đối với khách hàng, TMĐT cũng cung cấp nhiều tính năng cần thiết cho việc mua sắm như có thể lựa chọn, so sánh sự phù hợp với nhu cầu sử dụng cả về dịch vụ, giá cả, chất lượng và phương thức giao hàng.

Giáo trình này nhằm cung cấp cho người đọc các kiến thức tổng quan về TMĐT thông qua việc tóm lược tình hình phát triển TMĐT trên thế giới cũng như ở Việt Nam trong những năm gần đây. Để giúp người đọc có cái nhìn khái quát, sự hiểu biết thấu đáo hơn về TMĐT, chúng tôi đã tổng hợp, phân tích các khía cạnh ảnh hưởng đến sự phát triển của TMĐT, các mô hình TMĐT trong đó đặc biệt lưu ý đến các mô hình phát triển mạnh ở Việt Nam như B2C (Business-to-Consumer) và C2C (Consumer-to-Consumer). Đối tượng phục vụ chính của quyển giáo trình này là sinh viên bậc đại học các chuyên ngành CNTT, vì thế các kỹ thuật và công cụ phát triển nhanh một hệ thống TMĐT sẽ là nội dung quan trọng tiếp theo được truyền tải, bao gồm các yêu cầu cần tuân thủ đối với một hệ thống TMĐT; lựa chọn giải pháp, kỹ thuật xây dựng các website TMĐT; phương pháp phát triển, tích hợp dựa trên nền tảng các hệ quản trị nội dung mã nguồn mở.

Giáo trình được sử dụng để giảng dạy môn học TMĐT (CT258), 3 tín chỉ cho sinh viên các chuyên ngành thuộc lĩnh vực CNTT, và Thương mại.

Giáo trình có kế thừa và chọn lọc lại những nội dung từ những tài liệu về TMĐT. Mặc dù nhóm tác giả rất tâm huyết và cố gắng nhưng giáo trình không thể tránh khỏi những thiếu sót ngoài ý muốn. Chúng tôi mong nhận được sự góp ý chân thành từ quý độc giả là sinh viên, giảng viên để giáo trình ngày một hoàn thiện hơn.